客服人员（数名）

岗位要求：

1、主动电话客户，邀约企业关键人，对接给渠道商或上级主管；

2、与客户建立良好的联系，熟悉及挖掘客户需求，介绍公司产品；

3、具备处理问题、安排进展、跟进进程、沟通及疑难问题服务的意识跟能力，***限度的提高客户满意度。遇到不能解决的问题按流程提交相关人员或主管处理，并跟踪进展直至解决；

4、不断接受公司的各项业务和技能提升培训。

任职资格：

1、大专以上学历，有一定客户服务工作经验或销售经验优先考虑，有一定的客户服务知识和能力 。（应届生也可以）

2、计算机操作熟练，office办公软件使用熟练，有一定的网络知识基础、制作小视频等

3、要求一定要有“客户为先”的服务精神，一切从帮助客户、满足客户角度出发。

4、性格要求沉稳、隐忍，善于倾听，有同理心，乐观、积极。普通话标准、流利，反应灵敏。

5、热爱工作，敬业、勤恳，乐于思考，具有自我发展的主观愿望和自我学习能力。